服务范围
服务支持围绕赛事内容、APP访问、活动规则、账户安全和常见咨询展开，帮助用户按问题类型找到说明。
- 产品使用帮助
- 移动端服务说明
- 账户安全提醒
产品使用帮助
用户可以查看各栏目提供的内容范围，了解赛事、战队、数据、游戏专区和动态资讯之间的关系。
- 栏目范围清楚
- 常见问题集中
- 服务路径明确
APP帮助
APP帮助说明移动端访问、底部快捷导航、公告提醒和账户服务。使用时请注意设备环境和验证码保护。
- 手机端访问建议
- 公告内容查看
- 账户服务提示
账户安全帮助
账户安全帮助强调官方入口确认、验证码保护、公共设备使用风险和异常提示处理方式。
- 入口核对
- 验证码保护
- 异常反馈
服务建议与使用提醒
活动公告帮助
涉及活动内容时，请进入活动公告查看规则、时间提醒和账户说明。
常见问题
常见问题适合先行查阅，可减少重复咨询。
服务反馈
提交反馈时请说明页面、设备和问题表现，便于服务支持定位。
理性参与
IM电竞仅面向符合法定年龄用户，内容仅供参考。
用户体验反馈
支持分类完整
APP、活动、账户和产品说明都能找到，遇到问题时不用从首页重新找。
反馈方式清楚
页面提醒要说明设备和问题表现，这样提交问题时更有条理。
账户帮助实用
安全相关内容和服务咨询放在一起，遇到异常时知道先看哪里。
常见问题与服务提醒
服务支持能处理哪些问题？
可以查看产品使用、APP访问、活动规则、账户安全、常见问题和服务反馈方式。
反馈时需要提供什么？
建议说明涉及页面、设备类型、问题时间和具体提示，避免提交过于笼统的信息。
服务支持是否面向未成年人？
不面向未成年人。IM电竞相关服务仅面向符合法定年龄的用户。